先日、日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長沢野のコラムです。

マナーというのは決まったものではなく、地域風土や年代や時代の変遷など様々な要素で変わってきます。

このようなことについて少し書いています。

皆さんの参考になれば嬉しいです。