先日、日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長沢野のコラムです。

常に相手の相手の視点を意識して、調べておいた方が良いと思われることは調べておく事が大切。

このようなことについて少し書いています。

皆さんの参考になれば嬉しいです。